Diensten
Inspiration Insights
Onderzoek gaat over doelgroepen doorgronden en mensen invoelen. We verkennen emoties, gewoontes en rituelen rondom een product of merk en evalueren nieuwe concepten. Dit gebeurt met interviews, participatief onderzoek, online communities, surveys, co-creatie, en ux-onderzoek. Omdat het lastig is voor mensen om uitdrukking te geven aan de emotionele beleving van een merk, zetten we speciale vraag- en onderzoekstechnieken in.
Onderzoek is doel en geen middel dus moeten inzichten inspireren en goed op te pakken zijn. Stijl: doortastend, creatief, mensgericht en pragmatisch. Inzichten en inspiratie resulteren in een effectieve communicatiestrategie of een relevanter en betekenisvoller concept.
Rapporten zijn prima, maar voor meer impact is bewegend beeld geschikter. Daarom rapporteren we ook in film: een strakke montage van interviews of observaties dat als topline rapport fungeert.
Strategie Positionering
Een bekend gegeven: positionering gaat over het realiseren van een verbinding tussen merk en doelgroep. Merken die zichzelf herkenbaar, consistent en authentiek positioneren zijn succesvoller. Vooral als ze duidelijk kiezen welke dieperliggende emotionele behoeften van de doelgroep ze in hun positionering centraal stellen.
Jack Trout schreef een artikel voor het vakblad ‘Industrial Marketing’ genaamd “Positioning” is a game people play in today’s me-too market place”. Hierin schrijft hij Trout dat de consument overvloed wordt met reclameuitingen en deze simpelweg naast zich neerlegt tenzij het meteen een makkelijke (en vrije) plek in zijn gedachte krijgt.
We ontleden je merk en stellen duidelijk welke waarden verbindend zijn. Dit is de basis voor een betekenisvolle waarde propositie en communicatiestrategie.
Concept Ontwikkeling
Een idee ligt op tafel. Vernieuwend en mogelijk heel kansrijk. Een concept voor een product, of voor een totaal nieuwe propositie. In andere gevallen is er een marktbehoefte, een ‘insight’, maar nog geen concept.
Hoe goed de doelgroep ook gezien wordt en ongeacht hoeveel succesvolle oplossingen klaarliggen: je huidige idee is in het beste geval een zeer slechte variant van een oplossing met potentie. De waarde ontstaat pas zodra je idee communiceerbaar en testbaar is. Het doel van conceptontwikkeling moet altijd zijn het nieuwe idee zo snel mogelijk vorm te geven in een prototype dat je in staat stelt het concept bij je toekomstige gebruiker te valideren. Met een basis in design thinking oftewel ontwerpgericht onderzoek brengen we teams verder in het finetunen van hun concept.
In deze ontwikkeltrajecten leen ik mijn uitgebreide ervaring met diverse doelgroepen (zakelijk èn consument) en creativiteit. Zo versnellen we de stap van concept naar realisatie.